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Month: novembre 2012

Google Glass ou la bonne info au bon moment au bon endroit

Il paraît que Google « pitche » les agences et les grandes marques pour leur donner des idées d’expériences clients inédites et immersives permises par les futures Google Glass.

Ce produit innovant, extension du smartphone, combinant géolocalisation et réalité augmentée devrait être disponible en 2013. Google Glass est le prolongement naturel de ce que fait Google avec Google Now : le leader de la recherche n’attend plus que ses clients-utilisateurs « cherchent » avant de leur servir une réponse. Il anticipe leurs besoins de l’instant en croisant les données qu’il possède sur eux avec l’heure qu’il est et l’endroit où ils se trouvent.

Un RDV dans une heure ? Il faut partir maintenant car le périphérique est saturé !
Vous consultez souvent les résultats de votre équipe de foot préférée ? Google vous fournit le score du match qui est en train de se dérouler.
Il est midi ? Voilà les restaurants (référencés) à proximité.

Le défi ici n’est donc pas tant la réalité augmentée ou la géolocalisation, mais une collecte efficace des données sources et un traitement intelligent de celles-ci pour pouvoir anticiper ce que va faire l’utilisateur.

Un client qui crée un circuit touristique avec plusieurs lieux clés pourrait ainsi voir son itinéraire optimisé par une application (smartphone ou glass, peu importe). Avant même qu’il ne quitte son hôtel ou sa chambre d’hôte le matin, il saurait le temps qu’il va faire pour la journée, puis l’itinéraire le plus court vers le musée choisi, avec en prime un historique du bâtiment et des œuvres conservées. A midi, une suggestion de restaurants, puis l’itinéraire vers la prochaine visite. Le soir, il pourrait être informé d’un concert de musique classique donné dans l’espace culturel de la mairie, chose qu’il n’avait absolument pas prévue en réservant ses vacances, mais qui restera un souvenir fort une fois celles-ci terminées.

Chez C2iS, nous travaillons sur l’anticipation de l’information qui va être demandée par les clients de nos stations de ski par exemple. Jusqu’à maintenant, cette anticipation se limitait aux évènements, à la météo, etc. Mais l’avènement des smartphones ou d’objets connectés innovants comme les Google Glass vont permettre d’apporter des conseils plus personnalisés et dépendant du contexte. Un nouveau terrain de jeu en perspective !

L’UBIQUATION ( )1 en 2015, le consommateur va prendre le pouvoir

L’UBIQUATION ( )1 est bien sûr née du mot Ubiquité, et fait référence à la capacité du digital à être partout à la fois. Or, l’immense majorité des entreprises n’utilise pourtant qu’une infime partie de ses possibilités.

Nous sommes convaincus qu’une entreprise doit profiter de l’ubiquité du digital pour assurer la sienne, et ne pas être dépassée. Chaque entreprise doit réaliser sa « révolution digitale ». C’est urgent, et même vital.

Pour permettre de faire cette révolution, nous avons développé un nouveau mode de pensée. Ce mode de pensée, nous le nommons l’UBIQUATION ( )1. Un mode de pensée qui permet à l’entreprise d’être partout, sur tout le digital, de façon intelligente, efficace et surtout de façon stratégique.

Chez C2iS nous vivons, nous respirons UBIQUATION ( )1.

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