En septembre 2013, l’Observatoire  » ShopperMind®  » du Groupe Altavia publiait son étude « Crise du shopping et/ou shopping de crise » qui faisait ressortir des fins de mois difficiles et de plus en plus précoces (Le 20 de chaque mois) pour de plus en plus de français.

Fort de ce constat et sur la base de tout le volume de transactions e-tourisme géré par C2iS (200 millions d’euros par an), nous avons mené notre contre-enquête et voulu voir si dans le tourisme, on constatait une chute des ventes après le 20 de chaque mois.

L’analyse de nos données a permis de confirmer une chute de la transformation en fin de mois par rapport au début de mois et des contre-performances allant parfois jusqu’à -24% après le 20 du mois.

Dès lors, ce comportement doit être l’objet d’une réponse adaptée dans vos stratégies de webcommunication :
– 1er impact : Concentrer les actions de webmarketing sur le début du mois et donc adapter votre prise de parole commerciale à ce contexte sans pour autant ne plus rien dire après le 20 de chaque mois.
– 2ème impact : En fin de mois, vos offres et actions de communication doivent s’accompagner de mise en avant des opportunités d’échéanciers de règlements pour pallier au manque de moyens de vos futurs clients.