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Month: octobre 2015 (page 1 of 2)

H-5 23/10/2015

Chaque vendredi, 5 heures avant le week-end, C2iS vous propose une sélection exclusive d’articles entièrement dédiée au digital ! C’est H-5, le fruit de notre veille hebdomadaire !

La sélection du 23/10/2015

#weekfocus
• Replay des 11èmes Rencontres du e-tourisme
• Chiffres sur le conso connecté Médiamétrie/ Net ratings
• Etude Social media destinations françaises 2015 WeLikeTravel

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Retour d’expérience : Refonte www.valdisere.com

A la suite d’un appel d’offre, l’Office de tourisme de Val d’Isère a souhaité nous confier la conception de son dispositif digital. Sélectionnés dans le cadre d’un appel offre pour repenser entièrement l’expérience utilisateur digitale, notre passion pour le ski et la montagne ne demandait alors plus qu’à s’exprimer pleinement.

www.valdisere.com

www.valdisere.com

Val d’Isère est une marque premium et c’est une magnifique légende pour tout communiquant comme nous le sommes : coupe du monde de ski alpin avec  l’organisation du critérium de la première neige depuis 1955, station organisatrice des Jeux olympiques d’Albertville en 1992 et des championnats du monde de ski alpin en 2009, son domaine skiable est le lieu des plus grands récits du sport alpin contemporain. C’est aussi un lieu de villégiature unique pour des milliers de  touristes chaque année.

Notre ambition  : replacer le site Val d’Isère dans le concert des grands dispositifs digitaux alpins mondiaux.

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L’enfant, prescripteur de voyage

On le savait depuis quelques années, les enfants constituent un public cible important pour les professionnels du marketing puisqu’ils influencent les décisions d’achat de leurs parents. La marque Volkswagen a largement utilisé ce levier dans ses publicités télévisuelles  pendant ces dernières années. Les parents se laissent largement influencer par les enfants, «  on observe deux catégories de harcèlement : persévérance et importance.

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Shelterr : Dessine-moi mon quartier

En vacances, pendant un séminaire ou tout simplement en se promenant, vous êtes tombés sous le charme de ce quartier, de cette rue  ? Et justement, vous allez déménager  ? Et bien Shelterr vous propose de faire une recherche immobilière affective  !

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Paris web 2015 : On y était

L’agence a permis au pôle front-end de se rendre au grand complet pendant deux jours à la conférence « des gens qui font le web » : Alexis, Benoit, Eric, Franck, Nicolas et moi étions heureux d’être présents à la 10ème édition Paris Web.

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H-5 16/10/2015

Chaque vendredi, 5 heures avant le week-end, C2iS vous propose une sélection exclusive d’articles entièrement dédiée au digital ! C’est H-5 , le fruit de notre veille hebdomadaire !

La sélection du 16/10/2015

#weekfocus
• Le web qui tient dans la main à pris le pouvoir
• Pour le CDO de LVMH : On passe des réseaux sociaux aux flux d’intérêts
• L’activation digitale de Hyatt

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La conciergerie, nouvelle arme de séduction immobilière ?

Importées des Etats-Unis, avec des services comme « your real estate concierges », les conciergeries débarquent en France avec la ferme intention d’occuper une place de choix dans le marché immobilier. Le concept est simple : ne vous occupez de rien, nous ferons tout à votre place. On peut dès lors confier notre déménagement, stockage et emménagement à la même entreprise sans avoir à faire autre chose que de les contacter. Mais si ce modèle à déjà été adopté par de grands groupes via des services tierces (CAPIFRANCE par exemple propose le déménagement via Simply Move), c’est l’arrivée d’un nouveau style d’agences immobilières.

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H-5 09/10/2015

Chaque vendredi, 5 heures avant le week-end, C2iS vous propose une sélection exclusive d’articles entièrement dédiée au digital ! C’est H-5 , le fruit de notre veille hebdomadaire !

La sélection du 09/10/2015

#weekfocus
• L’Equipe s’associe à Google et lance #TOPRECHERCHES
• Tourisme : 1 Md€ d’investissement
• La CDC va injecter 70M€ dans l’hôtellerie des Alpes
• Google Accelerated Mobile Pages

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Relais & Châteaux made by C2iS : Retour sur l’intégration du CRS SynXis

Dans le cadre d’une compétition orchestrée en novembre dernier, le réseau d’hôtels et de restaurants indépendants Relais & Châteaux a retenu le tandem C2iS/OgilvyOne pour opérer une refonte totale de sa plate-forme e-commerce worldwide www.relaisetchateaux.com. C2iS a été choisie pour être à l’œuvre de  la migration technique et de la réalisation front-end du dispositif. La mise en ligne de ce nouveau dispositif a été effectuée le 11 août dernier.

Nous vous proposons de retrouver les interviews des personnes clés de ce projet chez C2iS. Aujourd’hui Sébastien Huot, Lead Développeur du projet Relais & Châteaux et certifié SynXis chez C2iS.

Un partie du projet Relais & Château a consisté dans l’intégration de la centrale de réservation SynXis. Comment cela s’est-il opéré ?

SynXis est une centrale de réservation performante de grande notoriété jusqu’à présent surtout aux Etats-Unis, en France nous sommes actuellement les seuls experts certifiés SynXis. Cette centrale propose deux modèles d’intégration possibles, soit on passe par le couloir de réservation hébergé chez SynXis, soit, et c’est la solution que nous avons choisi pour Relais & Châteaux, nous utilisons une API. Celle-ci par la gestion de webservices permet que chaque action, recherches de disponibilité ou création de réservation par exemple, puisse être configurée par le prestataire qui réalise l’intégration de la centrale. Cela permet une grande liberté dans le développement, tout est personnalisable et configurable.

Quelle est la grande force de l’utilisation du mode API ?
En passant par l’API, nous sommes en mesure d’intégrer complètement le couloir au cœur du site sans passer par l’ouverture d’une autre page. Pour l’utilisateur cela change tout. Il y a un réel bénéfice d’une réassurance accrue car on reste dans la même interface web tout au long du processus. Auparavant on allait sur une nouvelle page pour poursuivre sa réservation. C’était une des exigences  du compte Relais & Château.

Comment s’est déroulé l’étape de certification  avec SynXis ?
Nous avions déjà l’expérience d’une certification avec notre client Oceania. Nous avions donc déjà une bonne expérience. Nous connaissions la centrale, la manière d’intégrer et le processus de certification. C’est une plus-value pour notre agence.

Comment cela se passe-t-il techniquement ?
Tout d’abord, on envoie tous les webservices que l’on veut utiliser (par exemple une recherche de disponibilité pour 2 adultes sur un nombre d’établissement). Une fois choisi,  on procède à l’envoi/réception de requêtes XML. Ces réponses sont analysées par l’équipe SynXis , validés ou non validés. Lors de cette expérience, nous n’avons eu que 2 allers et retours avant la validation finale. Il est nécessaire d’avoir un contrôle en direct avec le validateur  SynXis qui était a Hong-Kong. Nous avons donc effectué la certification de nuit. Nous sommes capables de cette souplesse horaire pour réussir la certification.
Le but de la certification est de verifier les 300 points dont la validation est l’objet en direct. Nous lançons des actions sur le site et le validateur SynXis vérifie à distance ce qui est envoyé. Reprenons notre exemple de requête pour une recherche de disponibilité pour 2 adultes sur un nombre d’établissement, nous faisons l’action sur le site de test et le validateur vérifie que c’est exact à distance en contrôlant les actions qui passent.

Combien de temps a été nécessaire à cette certification ?
Cette certification s’est déroulée en trois jours, « C’est considérablement peu » !

Que peut-on penser du choix SynXis/ Symfony 2
On reste dans un environnement PHP. Symfony fourni une solution qui permet d’avoir une souplesse de code. Dans le cas de l’intégration de SynXis nous avons utilisé un outils appelé GMS qui permet de transformer les requête et les réponses en classes utilisables. Cela est particulièrement intéressant pour les évolutions du site à venir et pour la réutilisation des développements pour chacun des sites établissements de Relais & Châteaux.

Aujourd’hui SynXis a beaucoup évolué, dans quelle mesure ?
La version précédente de l’API SynXis nécessitait de faire un appel par jour par hôtel par chambre, on devait faire un appel à SynXis par seconde pendant 24 heures. Lors du développement de Relais et Châteaux nous avons pu utiliser la dernière version qui ne nécessite d’envoyer qu’un seul appel à SynXis.

Un plan d’investissement d’ un Md€ pour le tourisme français

Selon les informations du journal Le Figaro (1), le Ministre des Affaires Etrangères et du Développement International Laurent Fabius a dégagé une enveloppe substantielle d’un milliard d’euro pour financer l’investissement dans le secteur touristique.

Dans la continuité des propositions du rapport du Conseil de Promotion du Tourisme de juin 2015, l’objectif est que notre territoire soit en mesure d’accueillir 100 millions de touristes à l’horizon 2020 (VS 84 millions en 2014). L’objectif n’est pas seulement quantitatif, il s’agit également d’accroître la durée de séjour et les connexions avec le secteur commercial. Si notre pays est fier d’être reconnu comme première destination touristique mondiale, le chiffre de 402 millions de nuitées marchandes en 2014 (2) est en recul. Les chiffres les plus marquants étant que le tourisme de transit est une réalité… moins flatteuse : «  la position de première destination mondiale touristique en nombre de visiteurs s’explique en grande partie par le nombre de touristes qui transitent par la France : 16,8 % n’y demeurent qu’une nuit, 31 % deux nuits ou moins. La dépense quotidienne moyenne d’un touriste étranger en France est de 62 euros » (3). La part de l’emploi total, alors que le tourisme contribue à hauteur de 7,3% du PIB, est bien plus faible en France, 3,7% contre plus de 7,8% en Espagne (4).

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