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Tag: Facebook

La révolution Messenger

Les annonces de Facebook à la conférence F8 font présager la disparition de services phares : clic to chat, newsletter, sms, favoris… Pourquoi démultiplier les outils quand il y a tout sur Facebook ?

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H-5 15/04/2016

#weekfocus : Lancement de Facebook Messenger Platform :
900 millions d’utilisateurs échangent mensuel par l’intermédiaire de Facebook Messenger avec des millions de sociétés et de marques. Celles-ci pourraient créer des robots de conversation via Messenger Platform pour afin d’offrir à leurs clients de nouveaux services  et une nouvelle forme d’engagement.
• Facebook Messenger se prépare à l’invasion des bots
• Adieu les apps, bonjour les bots ?
• Il y a surement un bot pour ça

#blogC2iS
• SIdO 2016 – 1 : IoT, tendances et perspectives
• SIdO 2016 – 2 : Les mots clés de l’IoT
• SIdO 2016 – 3 : Nos coups de cœur
• Conférence Facebook F8 : Messenger Platform Beta et Chat bots

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Voyages-SNCF.com arrive sur Messenger

Dans ses indiscrets de Lundi, Petit Web a révélé que Voyages-SNCF sera le premier partenaire de Messenger (outil de chat de Facebook) en France. Après Hyatt (Conciergerie), KLM (gestion complète du parcours client) ou encore UBER (solicitation d’un véhicule) , il s’agit d’un nouvel acteur de taille à prendre le virage de l’instant messaging pour opérer (une partie de) sa relation client.

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