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Tag: Réseaux sociaux (page 1 of 2)

H-5 24/02/2017

#weekfocus : Smart speakers
Ils font sensation en ce début d’année. On parle des assistants vocaux et des objets connectés qui les abritent. Découvrez les plus en avant :
• Voyages-sncf.com explore l’usage d’Amazon Echo pour la préparation du voyage
• La méthode de voyages-sncf.com pour favoriser l’innovation
• Comment créer une skill Alexa
• Expedia Alexa skills
Kayak Alexa skills
• Google enrichit son assistant pour la maison de fonctions de commerce en ligne

#digital
 Fabien Versavau (Price Minister) : Nous serons Mobile First en 2017
 Microsoft chercherait à donner un coup d’accélérateur à l’HoloLens
 L’ordinateur reste la poule aux oeufs d’or du e-commerce
 Lhyper-personnalisation des sites web devient réalité
 Google annonce l’obsolescence de l’algorithme de hash sha1

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Facebook annonce le lancement de « Marketplace »

Facebook transformera-t-il l’essai ? Force est de constater que l’E-commerce n’a pas toujours souri au réseau social : Le lancement d’un flux shopping ou la mise en place du (fameux) bouton « Buy » n’a jamais vraiment permis le développement massif du E-commerce sur une plateforme comptabilisant pourtant 1,13 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour dont 1,03 milliard sur mobile (1). Les carrousels sponsorisés de facture plus mature et attractive se transforment, quant à eux, en point de fuite vers les sites commerçant des annonceurs.

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H-5 30/09/2016

#weekfocus 

La relation client à l’ère des services de « messaging »

La relation client digitale se développe dans le sens de l’automatisation (chatbots…) mais aussi dans celui de la réhumanisation. Petit tour d’horizon de quelques services innovants :
• Operator : une app qui permet de rentrer en relation avec un expert-conseil en déco, fashion… Le « personnal shopper » pour tous ?
• Luka : une app qui propose des suggestions en fonction de vos centres d’intérêts. Ce n’est pas tout. C’est un bot de bots. En fonction de vos problématiques et de vos besoins, Luka effectue une recherche et vous propose le bot adapté. Les éditeurs peuvent soumettre leurs bots par ce biais. Vous pouvez également ajouter vos contacts et amis dans le fil de conversation. Puissant sur le papier.
• Julie Desk : pour les CSP+ qui rêvent d’avoir un factotum. Une AI organisera votre journée au plus juste. A partir de 99€/mois
• Lola travel (par le fondateur de Kayak) : un assistant virtuel qui permet de réserver et gérer son voyage. Ici, une équipe de consultant (oui des humains) répond à vos besoins.
• Booking Messages : le Messenger de Booking qui permet aux hôteliers de converser avec leurs clients.

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H-5 12/08/2016

#lasemainedigitale :

#blogC2iS
L’arrivée des « Stories » dans instagram : une opportunité pour les opérateurs touristiques ?

#digital
• Comment CNN utilise Snapchat au quotidien ?

#marketing
• L’évolution et les clés du storytelling de marque

#mobile
• Baromètre 2016 d’observation des usages mobiles

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L’arrivée des Stories dans Instagram : une opportunité pour les opérateurs touristiques ?

Force est de constater que l’arrivée des Stories Instagram a laissé la planète digitale en émoi. En effet, les premiers commentaires ne reprenaient que l’idée d’un plagiat fait au trublion teenage Snapchat, ce qui n’était pas faux. Quelques jours après l’emballement pour le moins hostile de la twittosphère, revenons sur une fonctionnalité qui nous semble avoir du sens dans l’application.

Au départ dubitatifs, nous nous sommes laisser portés par les mini-séquences et autres mini-vidéos au défilement automatique. D’autant que le mode de transition « cubiste », pour switcher d’une stories à une autre, est réussi. Avec Story, on ne « like«  pas (la fonctionnalité n’existe pas), on laisse les images et les vidéos se dérouler à leur rythme, on zappe si nécessaire ou l’on envoie un direct message à l’auteur si l’on veut (pas de commentaire possible). On ne sait pas toujours ce que l’on regarde au premier abord, et cela excite la curiosité (et l’ennui parfois). Les utilisateurs montrent ce qui les touchent, les amusent ou les agacent… comme dans tous les social médias me direz-vous… En cela rien de nouveau donc.
A d’autres moments, Instagram Stories devient lui aussi média de diffusion par excellence du non-événement. A l’instar de Snapchat, du flux Instagram classique ou encore de Periscope, la culture de l’ennui, des selfies grimaçants et des moments inconstants a trouvé une tribune d’expression inédite. Sans porter de jugement de valeur, cela fait partie du moment digital que nous vivons. Et cela mérite d’être regardé ou questionné.

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H-5 05/08/2016

#weekfocus :

Google devrait accélérer le déploiement des pages AMP (Accelerated Mobile Pages)
Afin d’améliorer l’expérience sur mobile jugée trop lente par les utilisateurs, Google nous propose de mettre en place un code allégé sur nos dispositifs.
D’ici à la fin de l’année, les pages AMP seront affichées dans les résultats de recherche classiques et pas uniquement dans les actualités comme c’est le cas aujourd’hui.
Le site du AMP Project
• Google accélère le déploiement d’AMP, son web mobile rapide
• Résultats mobiles : Google va remplacer les pages par leur version AMP !
• La technologie AMP de Google sera bientôt indispensable
• AMP, kézako ?

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Lumenaki : La passion des micro-moments

Flash back. L’avènement du mobile comme premier écran digital a boulversé notre rapport global aux contenus en ligne. Dans cette perspective, il y a un an, Google a construit le concept de « micro-moments » : Nos accès aux contenus digitaux étant morcelés, multiples et courts, les annonceurs doivent adapter leur discours marketing et leurs interventions publicitaires à cette fragmentation.

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H-5 15/04/2016

#weekfocus : Lancement de Facebook Messenger Platform :
900 millions d’utilisateurs échangent mensuel par l’intermédiaire de Facebook Messenger avec des millions de sociétés et de marques. Celles-ci pourraient créer des robots de conversation via Messenger Platform pour afin d’offrir à leurs clients de nouveaux services  et une nouvelle forme d’engagement.
• Facebook Messenger se prépare à l’invasion des bots
• Adieu les apps, bonjour les bots ?
• Il y a surement un bot pour ça

#blogC2iS
• SIdO 2016 – 1 : IoT, tendances et perspectives
• SIdO 2016 – 2 : Les mots clés de l’IoT
• SIdO 2016 – 3 : Nos coups de cœur
• Conférence Facebook F8 : Messenger Platform Beta et Chat bots

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H-5 08/04/2016

#weekfocus
• Messenger : nouvel outil de relation client de Voyages-sncf.com
• IoT & Blockchain

#digital
• Baromètre des technologies
• The Social Ego
• Le médecin (enfin) connecté
• Les supports mobiles portent la croissance de l’audience de la presse
• La transformation digitale de Nescafé

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H-5 09/10/2015

Chaque vendredi, 5 heures avant le week-end, C2iS vous propose une sélection exclusive d’articles entièrement dédiée au digital ! C’est H-5 , le fruit de notre veille hebdomadaire !

La sélection du 09/10/2015

#weekfocus
• L’Equipe s’associe à Google et lance #TOPRECHERCHES
• Tourisme : 1 Md€ d’investissement
• La CDC va injecter 70M€ dans l’hôtellerie des Alpes
• Google Accelerated Mobile Pages

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